総務省との間に軋轢

今回の重大インシデントについては二つの疑問がある。一つはこれほどの障害がなぜ起きたのかだ。同業他社はKDDIの戦略そのものに起因すると解説する。「社長の高橋誠さんはインフラとしての通信そのものよりも、通信を活用したサービスに強い興味を持っている」確かに今春から始まった3カ年の中期経営計画を見ると、通信よりも金融事業や「auでんき」に代表されるエネルギー事業に注力する方針が窺える。「社長は新規事業を手掛ける部署の人材ばかりを重宝している。通信を支える技術統括本部に所属する社員はモチベーションが上がらない」（中堅社員）という声が社内にもある。もう一つの疑問は、KDDIが利用者に通信障害を知らせたのが発生から約1時間半も経過して ………